TESLİMAT

Sipariş onay bildiriminizin siteme düşmesinin ardından 1-3 İş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
16:00'dan önce olmak kaydıyla İstanbul içi verilen siparişler ertesi gün alıcıya ulaşmaktadır.
16:00'dan sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya verilmektedir. Resmi tatil, bayram, yılbaşı gibi özel günlerde mesai başlangıç tarihinden itibaren kargo çıkışı yapılacaktır. 


 

İADE

Tüketicinin Korunması Hakkında Mevzuat gereği TÜKETİCİ, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. 
 

İade için yapmanız gerekenlerler;

Satın aldığınız ürünü kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 (on dört)  gün içerisinde iade koşulları dahilinde ücret ödemeden YURTİÇİ Kargo ile adresimize göndererek iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.  YURTİÇİ kargo kolay iade kodunuzu almak için; siparişlerim sayfasında yer alan kolay iade butonuna tıklayın. İade etmek istediğiniz ürünleri ve iade nedeninizi seçerek İade Talebi Oluştur butonuna tıklayın. İade edeceğiniz ürünleri paketleyip kolay iade kargo koduyla YURTİÇİ Kargo'ya teslim edin. Kolay iade kargo kodu olmadan iade edilen siparişler kabul edilmeyecektir. Kolay iade kargo kodu ile sadece YURTİÇİ Kargodan işlem gerçekleştirebilirsiniz.

YURTİÇİ Kargo ile göndereceğiniz iadelerinizi direkt olarak iade adresimiz: Çeliktepe Mh. İsmet İnönü Cd. 40/1 Kağıthane/İstanbul gönderebilirsiniz.

Üye olmadan gerçekleştirilen siparişlerinizin iadesi için müşteri hizmetlerimizi (0850 640 04 84) arayarak iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
 

İade edeceğiniz ürünü faturanız ile birlikte anlaşmalı kargo firmamız YURTİÇİ Kargo’ ya ücretsiz olarak teslim edebilirsiniz. İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. Siparişinizin tamamı iade olacaksa faturanızın her iki nüshasını da, siparişinizde sizde kalacak ürünler varsa, sadece ilk nüshasını göndermeniz yeterlidir.
 

İade gönderiniz adresimize ulaştıktan sonra 7(yedi) iş günü içerisinde ücret iadeniz sağlanmaktadır. (Hafta sonları ve resmi tatil günleri dahil değildir.)
Banka kaynaklı manuel iade süreci yaşanabilmektedir. Manuel iadelerde 15 iş günü içerisinde ücret iadeniz sağlanmaktadır. İade gönderisi sizin tarafınızdan gerçekleştirildiği için gönderimi sağladığınız kargo firmasından/şubesinden takip numaranızı siz talep edebilirsiniz. Bu numara ile gönderi takibi ve teslimat tarihini kontrol edebilirsiniz.